市民反映：

近日，市民李女士向“钟楼下·民生热线”反映，她住在远洋合能·枫丹唐悦小区，2022年收房，2023年入住，业主们原本以为今年小区可以顺利供暖。但2024年供暖季已经开始了，小区集中供暖问题依然得不到解决。

记者调查：

11月26日，记者来到了位于西安浐灞国际港的远洋合能·枫丹唐悦小区一期。目前已建成入住并符合集中供暖条件的是小区1—5号楼、12号楼，全部为高层建筑。李女士家住2号楼，10时，记者看到在不使用空调或者取暖器的情况下，李女士家室温仅为15.5℃。她说家里太冷了，平时需要开空调。

“我们小区是2022年交的房，2023年冬季没供暖我们也能理解，这又过了一年还不供暖，实在是让人恼火。”李女士说，按照合同约定，供暖设备在商品房交付使用后的第二个采暖季且入住率达到70%时达到使用条件。对于小区供暖问题，她了解了一些情况，主要是开发商欠热力公司的钱还不上，这才导致小区无法实现市政集中供暖。业主们多次前往相关管理部门协商解决此事均无果。很多业主打算自行安装壁挂炉。

小区另外一名业主范先生说，家里采用空调和电暖气进行取暖，一个月电费在500元左右，去年开发商还对电费进行了补贴，但今年就没有了。前不久，开发商和小区物业公司提出采用空气热源泵的方式对小区进行临时供暖，有一些业主不同意。“业主们担心一旦采用空气热源泵，就会无限期使用下去，接入市政供暖更是难上加难。”范先生说，他在业主群了解到的情况是，小区还没有接入市政热力管道，大家还是希望能早日接入市政供暖。

当天，记者前往小区的合能物业公司了解详细情况。物业公司工作人员告知记者，这属于开发商遗留的问题，具体情况应询问开发商。记者又前往小区开发商合能地产在小区内的临时办公点，结果被告知目前合能地产负责该板块的人没在现场，其他人没人能回答记者的问题，具体事宜还需询问物业公司工作人员。

记者返回物业公司，一位知晓情况的工作人员回复记者称，居民反映的问题属实，小区目前无法供暖确因费用问题，开发商欠热力公司铺设管道及设施产生的成本费用有几百万元。“现阶段无法补齐资金缺口，此前开发商确实和物业公司商议过进行空气热源泵临时取暖的问题，但业主们不同意就只能作罢。”该工作人员说，“此前签约的热力公司在政府相关部门的介入下已经解约，现在已经有新的热力公司接管小区。目前，此事还在协商推进中，至今还没有确切答复。”

对于此事，本栏目将持续关注。

记者 王甜甜

来源：西安晚报